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Comunicado del equipo de MeteoRadio tras producirse retrasos en las respuestas a mensajes

Tras llevar un tiempo produciéndose retrasos en la gestión de la web, en cuanto a responder a correos electrónicos, tickets de soporte y demás incidencias, y debido a nuestro compromiso nos vemos con la necesidad de hacer a los usuarios y colaboradores de la Web conocedores de esta situación.

Como muchos de los usuarios y colaboradores de MeteoRadio conocerán, hasta el día de hoy son casi 8 años con la web MeteoRadio.es activa. En todo este tiempo, MeteoRadio ha ido evolucionando, ha cambiado versiones de la web, ha avanzado en los métodos de envío de datos a nuestra plataforma, ha intentado a deshoras (algunos lo sabrán) que todas las estaciones posibles enviaran sus datos y se mostrasen sin problemas, aunque para ello hubiese que crear plantillas nuevas, modificarlas o buscar errores sobre la marcha, hacer pruebas,...

Todo lo anterior se ha hecho de manera altruista, con esfuerzo y trabajo de cada una de las personas que forman el equipo de MeteoRadio.es. Trabajo que ha permitido tener a día de hoy una plataforma con más de 140 estaciones dadas de alta (empezamos con 2 estaciones de 2 amigos...), aunque únicamente 40-50 estén enviando datos de manera simultánea en el día a día. Mantener una web así requiere dedicación. Sobre todo esfuerzo del que "no se ve": crear código fuente, crear nuevas bases de datos, optimizar el almacenamiento de los datos, renovar alojamiento en la nube, gestionar el dominio web, gestión del tráfico web, .... tareas que hacen que la web sea "visible" ahora mismo, lo que creemos que es primordial.

Sin embargo, desde hace unos meses, y debido al poco tiempo libre del que disponen los componentes de MeteoRadio, las respuestas a correos electrónicos y tickets de soporte se están viendo muy retrasadas o inexistentes, debido a la dedicación que supone tratar cada caso de manera exclusiva. Tenemos nuestro compromiso de que poco a poco, serán antendidas todas.

Esta situación ha llevado al descontento de algunos usuarios y colaboradores de la web, descontento que entendemos cuando alguien habla y no les responden... Por eso hoy, de manera pública y colectiva, exponemos el motivo de esta situación. No obstante, creemos que todo esto no debe ser motivo de las descalificaciones y reproches recibidos por el equipo de MeteoRadio, un equipo que volvemos a repetir, hace todo en sus ratos libres quitando tiempo a amigos, familia y momentos de descanso. Aún así, creemos y lo pensamos de verdad, que estas descalificaciones recibidas son aisladas y que no representan al colectivo de colaboradores de MeteoRadio, ya que sabemos también del esfuerzo, ganas y dedicación que pone cada uno de ellos en que su estación conecte con la web.

Ante todo esto, queremos de verdad pedir disculpas, pero sobre todo... paciencia. Sabemos que la mayoría de los usuarios y colaboradores de la web lo entenderán.

Esperamos estar lo antes posible tan activos como lo estábamos meses atrás. Si quieres hacer algún comentario a este comunicado, no dudes en hacerlo a info@meteoradio.es

Saludos.

Jueves, 27 junio 2.019

PD.: Pueden seguir enviando consultas, incidencias, altas de estaciones, sugerencias, ... sin ningún problema. Se atenderán poco a poco y dentro de nuestras posibilidades.

La información meteorológica mostrada en www.MeteoRadio.es NO es una información meteorológica oficial

Esto se debe a que:

• Las estaciones meteorológicas son instaladas por colaboradores de manera altruista
• Estas estaciones no pasan una calibración, así como revisiones, periódicas
• Los datos meteorológicos únicamente pasan un filtro de veracidad aparente antes de ser mostrados en la web
• Los datos meteorológicos no son contrastados con fuentes oficiales

Por lo tanto, no tome decisiones importantes en base a los datos mostrados en www.MeteoRadio.es